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整理日期: 2005-09-11

国威交换机问题请教!!!


  • 1...

    5555555!
        国威的交换机这回把我害惨了。
        1、 新装来电显示后,用普通来电显示电话机;要响铃三声以后才能有显示,有时还显不上。害我老被投诉。
        2、 有时候接听外线打进来能听到对方说话,可对方听不到我说话,是什么原因引起呢?(电话机换了n个还是不行)
         3、中继联号有时能用,有时用不上。
       请问有哪位大侠能帮我解决?
                谢谢!!!!!
    大侠们请将方法请直接发到我邮箱  aiguangrong@163.com


    [此贴子已经被作者于2004-4-16 15:47:19编辑过]

  • 2...路过,你的名字真酷!

  • 3...

    机器型号是ws848,有专用话机ws824phl不带直选台的。
    现在是接进了4外线,暂用了30几门分机。


  • 4...

    国威的来电显示做的不是很好。我了解的功能大致如下:振铃时功能话机都可以有来电显示,但多个普通话机振铃时只有最低端口的能收到来电显示,但转接的时候是没有问题的。你说的三声铃才能有,是指怎样的三声铃,是拨打的人听到3声回铃音还是话机响了三次,如果是前者是很正常的,后者就不正常了。国威的中继连选我没做过,我们这中继线市话局不卡,很好申请。即使不申请,如果只有四条外线的话,我的一般做法是,把第四条在电信做个遇忙转移到第三条。出局时先出1、2条。这样一般客户都可以接受。听不到外线声音是要分接听外线后一直听不到还是头几秒种听不到,但是不管怎样多半是交换机硬件问题。
    顺便问一下,你的货是从哪里走的,会不会是维修机或是早期的?有机会沟通一下,我装了百来台,基本上没啥大问题,装过后基本上没有硬件问题。我的mail:linghuang@163.com


  • 5...

    先谢谢楼上的!
    可能问题我要补充一下:
        1、来电显示是这样的,我这边的普通电话机要响三声以后才可以看得到,用专用话机大概要二声才可以。我用的001端口接专用话机,还有013和014端口(考虑到停电切换),没有用语音提示,外线进来是直接由013端口响铃,遇忙014,再忙001响铃的。
         2、听不到外线音是一开始都可以听得到,但接听1分钟或1分多一点时间就开始出现这个现象了。有时一连好几个电话都这样,有时半天都很好。都换过很多个端口试过,也还是有这个现象。现在内线反应有时也出现了这种情况。
          我们的那个货从上一级代理那儿拿的,是什么东东就不清楚了。
             可真别被你说中了!
        


    [此贴子已经被作者于2004-4-17 9:35:05编辑过]

  • 6...呵呵,国威的是fsk和dtmf都可以用所以就有以上的问题了,看看有没有高手可以解决了。

  • 7...

    求教高手支援!!!!


  • 8...我怀疑是机器主板问题,不行你先把机器的程序总清,再从新作一遍程序,切记没用的程序不要乱做,没什么好处“画蛇添足”的事别做!还有就是外线应该有一个端口为空,并且设置不连接(这个基础性的知识我想你应该作了,不然不会有来电显示了!)还有你说的来电话后3声响铃后有来电显示,应该还算正常,因为中国电信现在只能作到电话在第二声振铃时同时接受到显示号码,一般普通话机第一声响铃比较正常,基本上与外线同步,第二声响铃的间隔稍微长了一点,但是伴着铃应该一起出现号码,(有一个机器也是三声才有显示,我总清了又照说明书作了就好了变成二声显示了,)关于你说的外线1分钟后无声,你可以直接试一下外线是否有这种现象,要外线直接接话机,多试几便,然后内线相互通话试几便,如果都没有问题,用交换机的分机就有这种现象,直接换机器,肯定是主板有问题!

  • 9...

    1、空外线端口有,现空闲了4个端口(八外线,现在只联接了4条),第5端口设置的是不联接外线。
    2、程序清空过几回了,现在就设了中继连号功能,来电显示功能和端口遇忙转移功能(特殊端口设置)再就有分机等级限制。别的功能都是初始化后的状态。
    3、分机通话无声,分机若是直接接外线很正常,可就是过了交换机就有了。
    4、若把话机接在外线上,一般响铃第一声要结束时就开始出现号码了。而在过了交换机后确要响三声才有,而且第二声响铃声持续很短(正常的一半),到第三声开始响铃才出现号码。


  • 10...

    你先恢复出厂状态,先做来电显示程序看看是否正常


  • 11...

    换块主板式一下,我想不是程序的问题,国威848d型的交换机来电显示
    换芯片      改01项    改02项      改22项      关机      
    我去年进了一批国威的交换机结果有12台是返修机,如是返修机出问题的比例就会好高


  • 12...

    啊!
        会有这么多返修机,我以前也估计是主板的问题,不过没有把握。
        在此谢谢楼上的兄弟们!


  • 13...

    呵呵,楼主,你的麻烦看来不小,
    先说代理,你可以直接打电话到厂家,问你提货的是不是当地的代理商,如果是厂家认定的代理商那事情好办些。你就威胁他们一下,让他们先借台机子给你到客户那测试。正规的代理商一般都有存货的。如果不是正规代理商又没有存货,^_^,你就麻烦一点了。
    楼上说的有理,什么都别做,先做来电显示,先用数字话机看是否正常,正常了再做普通话机的。
    来电的问题,简单一句话,这样用也凑合了,一般客户是能接受的。大不了你就告诉客户,装了小交换就是就这样子的,你看着办吧。
    听不到外线声音,是不是特定的外线,换个外线口试试。维想的是模拟机,用空分的,网络模块如果坏了,就很容易出现你说的问题。唉,想了半天多半是硬件问题。还是想办法找代理商借机子吧。


  • 14...

    谢谢楼上的建议,我打电话试试。


  • 15...

    不错,学到东西那,谢谢二位。。
    有空聊。我的msn:fanwr_fanwr@hotmail.com


  • 16...我以前用ws416的时候也遇到这样类似的问题,外线进来设置几个分机同时响铃的话其他的端口的分机会隔十几秒才会响的.感觉ws的机器不太稳定,国产的机器就是这个鸟样.

  • 17...我也是国威做老了,新的机器来电显示应该没有振铃三声后才显示的情况,可能是老机器,中继连号我也做过,在北京速度可以,基本没有延迟的感觉;如再不行建议用国威e型机器。

  • 18...刚才忘了,国威d型机来电显示和中继联号不能同时用, 会有冲突。冲突现象千奇百怪。

  • 19...

    哎!国产机真的不能让我们国人放心吗?
    我自己也装了一套,觉得国威的机器接外线的端口不好用,得做到很标准才行。
    还功能太少,就那两张功能介绍。


  • 20...

  • .........

    请看原文: http://www.1000bbs.com/dispbbs.asp?boardid=64&id=76590&page=57&star=1

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