以下是引用pabxman在2004-3-28 23:00:43的发言:以下是引用cl2000519在2004-3-28 22:42:55的发言: 以下是引用pabxman在2004-3-28 22:39:16的发言:
在这时继续不拨号,后面的情况如何?
不是做了不拨号就挂断嘛,这时候听到:“谢谢你的来电,再见!”就挂断了
那不是正常的吗!只是没有监视分机应答,一旦分机无应答返回时,正巧电脑话务员又在应付其它来电,此时 td88 究竟如何处理该呼叫?可能会把它 parking 那就会引起吊中继问题,究竟怎样?你仔细观察这一呼叫过程。
如果分机无应答返回的时候,话务员可以同时处理四路通话,这情况不可能发生,因为电脑话务员在转接的过程中,它不可能应付别的来电的啊,不是吗??
建议:
1、电脑话务员转接时,设置监视分机应答,它需要准确设置回铃音参数。
2、td88 [200] 参数该短。