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转载自:www.1000bbs.com 千家网整理日期: 2005-09-11 1...我想问一下中继线的问题?怎样计算中继线的数量? 2...看通话量,在上海大概4-6门分机一根中继线。 3...斑竹认为哪? 4...谈到中继线使我不由得感叹呀,在广东省这边由于电信推汇线通,中继线基本上申请不到了这把我害苦了 ,因为我答应了一位客户帮忙,还是我一位在电信的老朋友帮忙,哎!“垄断呀“! 5...做单改中,在做联选可以吗? 6...上海只要直接做单改中就可以了!广东的电信这么发达?上海这里电信不鼓励做虚拟网! 7...在北京有两条路可以走 8...主要还是要看话务量,现在好多单位有内线也有直线,所以中继线就可以少一点。700门有一个30b+d就行了,最多2个。 9...咸带鱼:那个可爱的姑娘,从哪儿搞来的,分享一下:dq.lin@ditel.com.cn 10...要计算中继数量,有三种方法:
其一:是根据经验,一般企业或商业或销售性公司,分机与外线的比例是:6:1,对于国家机关或业务小的公司, 一般是10:1,对于客服系统或呼叫中心,分机与外线的比例是1:1.1。
其二:是科学计算,根据客户的呼叫话务量来估计,客户需要提供的数据是,一个月内平均每天的呼叫数是多少(包括呼入与呼出),平均处理一个电话需要多长时间,外线的利用率是多少?服务等级gos是多少?通过一个软件来计算分机与中继的配比。
还有一种是交换机自带的话务量分析软件来计算,这种是交换机在运行一段时间后,管理软件根据收集到的数据,进行计算分析,这种方式最为全适。但很多交换机不提供这类的报告,据我所了解,目前市场上只有avaya的asa软件支持中继使用情况分析,交换机运行一段时间后,管理软件会告诉管理员,哪组中继缺多少条?哪级中继多余了多少条? 11...我刚为公司去办了中继线申请,上海的,增加一条中继线100元,单改中75元。 12...对阿,就是我们常常说的话务量分析嘛,一般的要求需要针对 13...跳号机与中继线那个好?
14...这个提议很好,交流一下,我使用一个pri。 15...30b+d是什么意思? 16...◆◆◆相关技术贴子◆◆◆
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